Optik Randevu, müşterinin kayıtlı optikçi ve gözlükçü mağazalarından cam, lens veya çerçeve randevusu istediği bir platformdur. Mağaza tarafında işin kalbi paneldir: gelen talepler, takvim ve profil bilgisi burada yönetilir.
Bu yazı platform kullanımını anlatır; tıbbi içerik değildir. Müşteri gözünden randevu adımları için “Optik randevusu nasıl alınır?” yazısına bakın.
Talep gelince ne olur?
Müşteri mağaza profilinden tarih-saat ve iletişim bilgisiyle talep oluşturur. Üyelik zorunlu değildir. Talep ilgili mağazanın paneline düşer. Üç sonuç vardır:
- Onay — randevu kesinleşir, müşteriye bilgi gider
- Red — slot uygun değilse müşteri başka saat / mağaza dener
- İptal — taraflardan biri iptal ederse bildirim gider
Hızlı yanıt, no-show’u ve olumsuz yorum riskini düşürür. Aynı gün taleplerde panel bildirimlerini açık tutmak işe yarar.
Profil ve görünürlük
Mağaza kartında adres, ilçe, saatler, hizmetler, fotoğraf ve puan görünür. Eksik profil, doğru müşteriyi yanlış beklentiyle getirir. Cam değişimi, progresif, kontakt lens, çocuk optiği gibi hizmetleri net yazın.
Liste paketi arama sonuçlarında öne çıkmayı sağlar; bu bir reklam / görünürlük katmanıdır, resmi kalite belgesi değildir. Yorumlara dürüst yanıt vermek uzun vadede daha çok iş getirir.
Mağaza için pratik rutin
- Sabah paneli açıp bekleyen talepleri tarayın
- Onayladığınız saatte stok ve personeli ayırın
- Teslim süresi (cam siparişi) notunu profile ekleyin
- İptal ve gecikmede müşteriyi erken bilgilendirin
Platform muayenehane değildir; numara ve tanı hekimdedir. Sizin işiniz reçeteye göre cam, lens ve çerçeveyi planlamaktır.
Mağazanızı kaydetmek veya paneli kullanmak için site üzerindeki mağaza kayıt / giriş adımlarını izleyin. Müşteri olarak randevu almak için Mağazalar sayfasından ilinizi seçmeniz yeterlidir.
Sık sorulan sorular
Liste paketi kalite belgesi midir?
Hayır. Arama sonuçlarında öne çıkmayı sağlayan görünürlük paketidir; tek başına kalite notu değildir.
Müşteri üye olmadan randevu isteyebilir mi?
Evet. Üyelik zorunlu değildir. Üye olursa randevularını Hesabım’dan izler.
Talep otomatik kesinleşir mi?
Hayır. Mağaza onaylayana kadar randevu kesinleşmez. Red veya iptalde müşteriye bilgi gider.
Platform muayene yapar mı?
Hayır. Optik Randevu randevu ve mağaza bulma platformudur. Tanı ve numara için göz hekimine başvurulur.
Yakınınızdaki kayıtlı optikten cam, lens veya çerçeve randevusu alın. Üyelik zorunlu değildir.
Optik bul